Un SIGB (Système Intégré de Gestion de Bibliothèque) est un logiciel professionnel qui centralise l’ensemble des opérations d’une bibliothèque ou d’un réseau de lecture publique. Il s’agit du cœur numérique de votre établissement culturel.

Les fonctions principales d’un SIGB :

• Catalogage : création et gestion des notices bibliographiques (livres, DVD, périodiques, ressources numériques)
• Circulation : gestion des prêts, retours, réservations et prolongations
• Gestion des usagers : fiches lecteurs, abonnements, historiques d’emprunts
• Acquisitions : suivi des commandes, budgets, fournisseurs et factures
• Périodiques : bulletinage des revues et gestion des abonnements
• Statistiques : génération de rapports d’activité et d’indicateurs de performance

Un SIGB moderne comme Nanook va au-delà de ces fonctions de base en intégrant des outils d’automatisation (moissonneur de notices, rappels automatiques), de conformité réglementaire (RGPD, transition bibliographique IFLA-LRM) et d’interopérabilité (connexion avec portails web, automates RFID, applications mobiles).

Pourquoi un SIGB est-il essentiel ?

Sans SIGB, les bibliothécaires consacrent un temps considérable à des tâches manuelles répétitives : catalogage, suivi des prêts sur papier, recherche de documents… Un SIGB performant permet de gagner jusqu’à 40% de temps sur ces opérations, libérant ainsi du temps pour l’accueil du public et la médiation culturelle.

De plus, un SIGB garantit :

L’amélioration de l’expérience usager (réservations en ligne, prolongations automatiques)

La cohérence des données (pas de doublons, informations standardisées)

La traçabilité des mouvements de collections

La sécurité juridique (conformité RGPD, archivage)

Nanook est le système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB) édité par AFI depuis 2009. Conçu spécifiquement pour les bibliothèques de lecture publique françaises, Nanook se distingue par son architecture 100% web, sa conformité native à la transition bibliographique et son expertise reconnue dans la gestion de réseaux intercommunaux.

Une solution Full Web moderne

Contrairement aux logiciels traditionnels nécessitant des installations lourdes sur chaque poste, Nanook fonctionne entièrement dans un navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Aucun logiciel à installer, aucune mise à jour manuelle à gérer : vous accédez à Nanook comme à votre messagerie, depuis n’importe quel ordinateur connecté. Cette architecture Full Web facilite le travail nomade (bibliobus, médiathèques itinérantes) et simplifie la gestion multi-sites.

L’hébergement est assuré par AFI dans des datacenters français sécurisés, avec sauvegardes quotidiennes automatiques. Vous êtes ainsi déchargés de toute contrainte technique : pas de serveur à maintenir, pas d’interruption pour les mises à jour, pas de risque de perte de données.

Des fonctionnalités pensées pour le terrain

Nanook intègre des outils uniques qui simplifient le quotidien des bibliothécaires :

• Le Moissonneur automatique : un robot récupère chaque nuit les notices professionnelles de la BNF et du Sudoc pour enrichir votre catalogue sans ressaisie. Économisez des centaines d’heures de catalogage !
• La conformité IFLA-LRM native : Nanook anticipe les évolutions réglementaires du catalogage français en structurant déjà vos données selon le nouveau modèle conceptuel (Œuvre, Expression, Manifestation, Item). Vous êtes prêts pour la transition bibliographique sans effort supplémentaire.
• Le Prêt de Secours intégré : en cas de coupure Internet (orage, panne opérateur), un logiciel local prend automatiquement le relais pour les prêts et retours. Dès le retour de la connexion, les données se synchronisent sans intervention. Votre service public culturel n’est jamais interrompu.
• Les statistiques SLL automatiques : le rapport annuel obligatoire pour le Ministère de la Culture se génère en un clic. Fini les heures perdues sur des tableaux Excel !

L’expertise des réseaux intercommunaux

Nanook excelle particulièrement dans la gestion de réseaux de bibliothèques (intercommunalités, métropoles). Plus de 60% de nos clients fonctionnent en réseau multi-sites. Nos fonctionnalités avancées incluent :

Budgets et statistiques consolidables au niveau du réseau ou détaillables par établissement

Gestion des fonds flottants (un document rendu à la bibliothèque B peut y rester sans retour obligatoire à la bibliothèque A d’origine)

Réservations intersites intelligentes (le système propose automatiquement le document disponible le plus proche de l’usager)

Navettes optimisées avec listes d’édition pour les tournées de véhicules

Nanook SIGB et Nanook-Portail (Bokeh) sont deux logiciels complémentaires mais distincts, conçus pour répondre à des besoins différents : le premier s’adresse aux bibliothécaires (gestion interne), le second aux usagers (accès public).

Tableau comparatif

Nanook SIGB en détail (Back-Office Professionnel)

Public cible : Bibliothécaires, catalogueurs, acquéreurs, directeurs de bibliothèque

Objectif : Gérer l’ensemble des opérations internes de la bibliothèque avec efficacité et conformité réglementaire.

Modules principaux :

1. Catalogue : Création et modification de notices bibliographiques (UNIMARC, IFLA-LRM), import de notices, Moissonneur BNF, gestion des autorités
2. Circulation : Prêts, retours, réservations, prolongations, amendes, statistiques de fréquentation
3. Abonnés : Gestion des fiches lecteurs, préinscriptions, cartes familles, RGPD
4. Acquisitions : Suggestions d’achat, commandes fournisseurs, budgets, facturation, déclarations SOFIA
5. Périodiques : Bulletinage, calendrier prévisionnel, dépouillement d’articles
6. Statistiques : Tableaux de bord, indicateurs, rapport SLL automatique
7. Système : Paramétrages, droits d’accès, sauvegardes, logs d’audit

Caractéristiques techniques :

• Architecture Full Web (aucune installation locale)
• Compatible RFID, codes-barres, automates de prêt
• Prêt de Secours intégré (fonctionnement hors ligne)
• Web services pour interconnexion avec d’autres outils

Exemple d’utilisation quotidienne :
Lundi matin, une bibliothécaire se connecte à Nanook. Elle commence par traiter les retours de documents rendus dans la boîte de nuit. Elle scanne les codes-barres, Nanook enregistre automatiquement les retours et calcule les éventuelles amendes. Ensuite, elle catalogue 5 nouveautés reçues la veille : elle scanne l’ISBN, le Moissonneur récupère la notice de la BNF, elle ajoute juste la cote et l’exemplaire est prêt. Enfin, elle consulte les statistiques de prêts du mois pour préparer le rapport de la prochaine commission culture.

Nanook-Portail / Bokeh en détail (Front-Office Public)

Public cible : Usagers des bibliothèques (lecteurs, étudiants, familles, chercheurs)

Objectif : Offrir un accès en ligne au catalogue, valoriser les collections, proposer des services numériques et servir de site web officiel de la bibliothèque.

Modules principaux :

1. OPAC 2.0 (Catalogue enrichi) : Recherche simple et avancée, facettes, affichage de couvertures, avis lecteurs, suggestions « Vous aimerez aussi », disponibilité en temps réel
2. CMS (Gestion de contenu) : Pages éditoriales, actualités, sélections thématiques, bibliographies, dossiers documentaires
3. Médiation numérique : Coups de cœur des bibliothécaires, critiques, événements culturels, guides de lecture
4. Bibliothèque numérique : Mise en ligne de fonds patrimoniaux (cartes postales anciennes, archives locales), galeries photos, documents audio/vidéo
5. Agenda culturel : Programmation des animations, inscriptions en ligne, intégration d’agendas partenaires (OpenAgenda, Office de Tourisme)
6. Espace personnel usager : Consultation du compte (prêts en cours, prolongations, réservations), historique, préinscription en ligne, prise de rendez-vous (Drive)
7. Recherche fédérée : Interrogation simultanée du catalogue physique, des livres numériques (PNB), des ressources en ligne (Cafeyn, Mediatheque Numerique…)

Caractéristiques techniques :

• Responsive design natif (s’adapte aux mobiles et tablettes)
• Conformité RGAA (accessibilité handicap)
• Personnalisation graphique complète (charte, couleurs, logo, mise en page)
• SEO optimisé (référencement Google)
• Intégration réseaux sociaux (flux Facebook/Instagram automatiques)

Exemple d’utilisation usager :
Jeudi soir, un usager cherche un roman policier sur son smartphone. Il se connecte au portail de sa bibliothèque, tape « Fred Vargas » dans la recherche. Nanook-Portail affiche tous les romans disponibles avec couvertures et résumés. Il voit que « L’Armée furieuse » est disponible à la bibliothèque centrale. Il se connecte à son espace personnel, réserve le livre et choisit un créneau de retrait Drive pour samedi matin. Il reçoit un SMS de confirmation. Pendant qu’il est connecté, il consulte l’agenda des animations et s’inscrit à la rencontre avec un auteur prévue le mois prochain.

Comment s’articulent Nanook SIGB et Nanook-Portail ?

Les deux logiciels communiquent en temps réel via des web services :

• Du SIGB vers le Portail :
  Toute modification dans le catalogue Nanook (nouvelle notice, changement de disponibilité) se reflète instantanément sur le Portail. Pas besoin de synchronisation manuelle.
• Du Portail vers le SIGB :
  Les actions des usagers (réservations, prolongations, préinscriptions) sont transmises au SIGB. Les bibliothécaires voient immédiatement les demandes dans leur interface professionnelle et peuvent les traiter.

Analogie : Nanook SIGB est comme les « coulisses » d’un théâtre (machinerie, régie), tandis que Nanook-Portail est la « scène » visible par le public.

Peut-on avoir l’un sans l’autre ?

Oui, mais avec des nuances :

Avoir Nanook SIGB sans Nanook-Portail :
C’est possible. Nanook SIGB inclut un OPAC de base (catalogue public minimaliste) suffisant pour des petites structures n’ayant pas besoin d’un site web élaboré. Certains clients utilisent aussi Nanook SIGB avec un portail tiers (ex : Bokeh, PMB-OPAC) grâce aux web services.

Avoir Nanook-Portail sans Nanook SIGB :
C’est techniquement possible. Nanook-Portail peut se connecter à d’autres SIGB (Koha, PMB, Archimed…) via des web services standards (Z39.50, SRU, API REST). Cependant, l’intégration sera moins profonde (certaines fonctionnalités avancées nécessitent Nanook SIGB).

Recommandation AFI :
Pour une synergie optimale, nous conseillons la solution complète Nanook SIGB + Nanook-Portail. Les deux ont été conçus ensemble et offrent ainsi la meilleure intégration (fonctionnalités avancées, support unifié, tarif package avantageux).

AFI (Agence Française Informatique) est une société française spécialisée dans les solutions logicielles pour bibliothèques depuis 1992. Avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de la lecture publique, AFI fait figure de référence auprès des collectivités territoriales françaises.

Histoire et expertise

Fondée au début des années 90, AFI a d’abord développé des logiciels de gestion pour diverses administrations publiques avant de se spécialiser progressivement dans le domaine des bibliothèques. Cette longévité témoigne de la solidité financière de l’entreprise et de sa capacité à accompagner ses clients dans la durée – un critère essentiel lors du choix d’un éditeur de SIGB, car vous lui confiez le cœur de votre système d’information pour de nombreuses années.

En 2009, AFI lance Nanook, son SIGB nouvelle génération conçu dès l’origine en architecture Full Web. Ce choix technologique visionnaire a permis à Nanook de devancer les évolutions du marché, alors que de nombreux concurrents devaient encore effectuer leur migration vers le web.

En 2015, AFI complète son offre avec Nanook-Portail, un portail documentaire combinant CMS (gestion de contenu) et OPAC 2.0 (catalogue en ligne enrichi). Cette solution répond aux besoins croissants de médiation numérique des bibliothèques, qui ne se contentent plus d’un simple catalogue en ligne mais souhaitent un véritable site web culturel.

Une équipe dédiée aux bibliothèques

AFI compte aujourd’hui 25 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles :

• Développement : 10 ingénieurs travaillent quotidiennement à l’évolution de Nanook et Nanook-Portail, avec en moyenne 3 versions majeures par an incluant de nouvelles fonctionnalités
• Support client : une hotline française assure l’assistance technique et fonctionnelle de 9h à 18h du lundi au vendredi, avec un taux de résolution au premier appel de 85%
• Formation : 4 formateurs spécialisés interviennent partout en France (ou en visioconférence) pour accompagner vos équipes
• Gestion de projets : des chefs de projet dédiés pilotent chaque déploiement (audit, migration, paramétrage, recette)

Cette structure à taille humaine garantit une proximité et une réactivité que les grands éditeurs internationaux ne peuvent pas offrir. Vous avez un interlocuteur direct, pas un numéro de ticket perdu dans une file d’attente offshore.

Clients et références

AFI équipe aujourd’hui plus de 250 réseaux de lecture publique à travers la France, représentant environ 1200 sites au total. Parmi nos clients représentatifs:

• Valenciennes Métropole (Nord)
• CC Pays du Grésivaudan (Isère)
• CC Pévèle Carambault (Nord)
• Médiathèque Astrolabe de Melun / CA de Meaux (Seine et Marne)
• CA Grand Paris Sud Est Avenir (Creteil, Val de Marne)
• Dinan Agglo (Côtes-d’Armor)
• CA Pays du Voironnais (Isère)
• CA Val d’Yerres Val de Seine (Essonne)
• CA d’Alès (Gard)

AFI est membre de FranceGovTech et participe régulièrement aux événements professionnels du secteur (Congrès de l’ABF, journées de la transition biliographique de la BNF).

Valeurs et engagements

AFI fonde son approche sur quatre piliers :

 L’humain d’abord : c’est la qualité de nos relations entre collègues et avec nos clients qui donnent un sens à notre métier

L’expertise métier : nous sommes des spécialistes des métiers de nos clients et de l’informatique

L’agilité : nos équipes et nos produits s’adaptent rapidement et efficacement aux changements réglementaires et aux besoins de nos clients.

S’inscrire dans le temps long : notre entreprise a une histoire, nous construisons une relation au long cours avec nos clients, nos produits sont conçus pour durer.

Contribuer aux communs : Nos services publics sont un bien commun qu’il convient de préserver et de développer. Dans notre société en profonde transformation, la bonne gestion des collectivités locales, la mise à disposition d’outils de pilotages fiables pour les élus, la simplification de la relation avec les citoyens devient des enjeux de cohésion sociale.

AFI équipe aujourd’hui plus de 250 réseaux de lecture publique à travers la France, représentant environ 1200 sites au total. Parmi nos clients représentatifs:

• Valenciennes Métropole (Nord)
• CC Pays du Grésivaudan (Isère)
• CC Pévèle Carambault (Nord)
• Médiathèque Astrolabe de Melun / CA de Meaux (Seine et Marne)
• CA Grand Paris Sud Est Avenir (Creteil, Val de Marne)
• Dinan Agglo (Côtes-d’Armor)
• CA Pays du Voironnais (Isère)
• CA Val d’Yerres Val de Seine (Essonne)
• CA d’Alès (Gard)

Oui, c’est même l’une des forces majeures de Nanook ! Plus de 60% de nos clients fonctionnent en réseau multi-sites (communautés de communes, communautés d’agglomération, métropoles). Nanook a été conçu dès l’origine pour gérer des configurations complexes impliquant plusieurs bibliothèques interconnectées, avec des règles de circulation, des budgets et des organisations différentes.

Les défis spécifiques des réseaux de bibliothèques

Mettre en réseau plusieurs bibliothèques ne consiste pas simplement à fusionner des catalogues. Cela soulève des enjeux techniques et organisationnels complexes :

1. Catalogage mutualisé
Comment éviter que 3 bibliothèques saisissent la même notice pour « Les Misérables » ? Comment harmoniser les pratiques de catalogage (niveau de détail, indexation matière) ?

2. Circulation des documents
Un usager emprunte à la bibliothèque A, rend à la bibliothèque B, et réserve un document localisé à la bibliothèque C. Comment gérer ces flux sans perdre la trace des documents ?

3. Fonds flottants
Dans un réseau moderne, les documents ne retournent pas obligatoirement à leur bibliothèque d’origine : ils « flottent » et restent là où ils sont rendus (pour économiser les navettes). Mais comment paramétrer des règles intelligentes (ex : les nouveautés reviennent toujours à l’origine, les fonds anciens flottent) ?

4. Budgets distincts
Chaque bibliothèque du réseau a souvent son propre budget d’acquisition. Comment suivre les dépenses de manière individualisée tout en ayant une vision consolidée au niveau du réseau ?

5. Droits d’accès différenciés
Le directeur du réseau doit pouvoir accéder à toutes les données, mais un bibliothécaire de la commune A ne doit pas modifier les paramètres de la commune B.

Comment Nanook répond à ces défis

Gestion multi-sites native

Nanook structure les données par niveaux hiérarchiques :

• Réseau (niveau consolidé)
• Site (chaque bibliothèque physique)
• Section (adultes, jeunesse, discothèque…)
• Rayon (romans, BD, documentaires…)

Chaque document et chaque lecteur est rattaché à un site. Les règles de prêt, les calendriers d’ouverture, les notifications peuvent être paramétrés globalement ou site par site.

Catalogage mutualisé sans doublons

Lorsqu’un bibliothécaire de la commune A catalogue un document, Nanook vérifie automatiquement si la notice existe déjà ailleurs dans le réseau. Si oui, il ajoute simplement un nouvel « item » (exemplaire) à la notice existante. Résultat : un seul « Les Misérables » dans le catalogue public, mais 10 exemplaires localisés dans différentes bibliothèques.

Le Moissonneur BNF amplifie cet effet : comme toutes les bibliothèques du réseau bénéficient des mêmes notices professionnelles, l’harmonisation se fait naturellement.

Fonds flottants intelligents

Nanook permet de paramétrer des règles de fonds flottants très fines :

• Par type de document (les nouveautés ne flottent pas, les romans policiers oui)
• Par section (la section jeunesse flotte, le fonds patrimonial non)
• Par période (flottement suspendu pendant l’été pour rééquilibrer les collections)

Les bibliothécaires visualisent en temps réel les déséquilibres de collections (site A surchargé, site B dégarni) et peuvent déclencher des transferts ciblés.

Réservations intersites optimisées

Quand un usager réserve « Les Misérables » disponible en 3 exemplaires (sites A, B et C), Nanook propose automatiquement :

1. L’exemplaire du site où l’usager est inscrit (évite une navette)
2. Sinon, l’exemplaire du site le plus proche géographiquement
3. Possibilité de forcer la réservation sur un site précis (ex : l’usager sait qu’il passera devant la bibliothèque B jeudi prochain)

Les bibliothécaires reçoivent des listes de documents à préparer pour les navettes (avec codes-barres, étiquettes imprimables).

Navettes automatisées

Nanook génère automatiquement les listes de navettes :

• Documents réservés à transférer vers un autre site
• Documents en fonds flottant à rapatrier (si déséquilibre)
• Retours de prêts intersites

Ces listes sont imprimables ou exportables (CSV, Excel) pour les chauffeurs/bibliobus.

Budgets consolidables et détaillables

Chaque site peut avoir :

• Ses propres lignes budgétaires (livres adultes, livres jeunesse, DVD…)
• Ses propres fournisseurs
• Ses propres agents acquisiteurs

Mais le directeur du réseau peut à tout moment générer un tableau de bord consolidé affichant :

• Budget global consommé / restant
• Répartition par site
• Évolution dans le temps

Droits d’accès granulaires

Nanook propose des profils de droits très fins :

• Super-administrateur (directeur du réseau) : accès total
• Administrateur de site (responsable de la bibliothèque A) : accès complet sur son site uniquement
• Bibliothécaire de prêt : prêts/retours/réservations, pas de catalogage
• Catalogueur : catalogage uniquement, pas de circulation
• Stagiaire : lecture seule

Chaque agent a un compte personnel, garantissant la traçabilité des actions (audit RGPD).